服务条款

2026-10-07

你在 dettalo.com 使用言录 Dettalo 以及订购文稿时，适用本条款。如果你以消费者身份下单，本条款不影响你依据所在国家强制性消费者保护法律享有的任何权利。

简要说明

• 你上传一个音频或视频文件，免费看文稿的前 2 分钟，然后再决定是否下单。
• 每个文件付一次钱。没有订阅，也不用注册账号。
• 每个订单包含文稿的两个版本（原文版和整理版），各有 Word、TXT 和 Markdown 格式，共 6 个文件。
• 我们把文件的专属链接发到你的邮箱。任何拿到这个链接的人都能打开文件，请不要外传。
• 文稿由语音识别软件生成，并由 AI 整理。使用前请自行核对。
• 不满意？7 天内在订单页一键即可全额退款，无需说明理由。

1. 我们是谁

言录 Dettalo 由 Pebblebit LLC（地址：30 N Gould St Ste R, Sheridan, WY 82801, 美国）运营（下称“我们”）。你可以通过 hello@dettalo.com 联系我们。完整信息见运营方信息。

2. 服务内容

我们把你的音频或视频文件中的语音转成文字：

• 原文版：语音识别服务听到的每一个字，带说话人标签和时间点。
• 整理版：同样的文字，纠正明显的识别错误，删掉语气词，分段并加小标题，附摘要和每一处改动的清单。不添加录音里没有的内容。

文件最长 3 小时，最大 2 GB。语音识别不可能完美：人名、多人同时说话、噪音和浓重的口音都会导致错误。免费预览让你在付款前用自己的录音判断质量。

3. 你的文件

你只能上传你有权使用、并有权让他人转写的录音。录音和文稿的全部权利归你所有，我们不主张任何权利。我们只为提供服务而使用你的文件（见隐私政策）。

4. 下单与付款

1. 你上传文件并查看免费预览。
2. 你填写邮箱地址并点击下单按钮。我们会带你前往 Stripe Checkout，也就是我们的支付服务商 Stripe 的安全支付页面。你可以在那里看到价格，也可以取消。
3. 你完成付款时，合同成立。

价格以付款前我们页面上和 Stripe 页面上显示的为准。银行卡付款在结账时只冻结金额（预授权），文稿通过我们的自动检查后才扣款；如果我们无法转写该文件，冻结会被撤销，你无需付款。无法先冻结金额的支付方式（例如支付宝、微信支付或 iDEAL）会立即扣款；如果转写失败，将自动退款。

5. 交付

付款后我们立即开始处理。1 小时的录音通常需要约 10 分钟。文稿完成后，我们会把订单页的链接发到你的邮箱，你在订单页确认说话人名字并下载文件。文件在下单后保留 60 天，之后删除。如果链接丢了，可以让我们重新发送到你付款时使用的邮箱。

6. 退款

下单后 7 天内，你可以在订单页申请全额退款，无需说明理由。款项原路退回你使用的支付方式；你的文件会立即删除。详见退款。

7. 责任

我们会认真提供服务，但无法保证文稿没有错误。发布或依赖文稿之前，请核对文字，尤其是人名、数字和引语。我们的责任以你为相关订单支付的价格为限，但法律不允许作此限制的情形除外（例如故意、重大过失或造成生命、健康损害）。

8. 条款变更与适用法律

我们可能会更新本条款；每个订单适用下单时显示的版本。本条款适用美国怀俄明州法律。如果你是消费者，你所在国家法律中的强制性保护规定仍然适用，你也可以在当地法院提起诉讼。